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Domande Frequenti

Trova risposte rapide alle domande comuni su Lyre.

Domande Generali​

Cos'è Lyre?​

Lyre è una piattaforma AI vocale che ti consente di creare agenti intelligenti per gestire chiamate telefoniche in entrata e in uscita. I nostri agenti possono rispondere a domande, programmare appuntamenti, qualificare lead, condurre sondaggi e molto altro.

Come funziona Lyre?​

Lyre combina modelli linguistici AI avanzati con sintesi vocale naturale per creare agenti che possono comprendere e rispondere alle conversazioni telefoniche in tempo reale. Configuri le conoscenze e il comportamento dell'agente, colleghi un numero di telefono e Lyre gestisce il resto.

Devo sapere come programmare?​

No! Lyre è progettato per utenti non tecnici. Puoi creare e configurare agenti tramite la nostra dashboard web senza scrivere alcun codice. Tuttavia, offriamo l'accesso API per sviluppatori che desiderano creare integrazioni personalizzate.

Da quali paesi posso effettuare/ricevere chiamate?​

Completamente Supportati:

  • Germania
  • Italia
  • Regno Unito
  • USA
  • La maggior parte dei paesi UE

Contatta support@8labs.ai per la disponibilità di paesi specifici.

Prezzi & Fatturazione​

Cosa conta come un "minuto"?​

Un minuto corrisponde a 60 secondi di tempo di chiamata, arrotondato per eccesso. Una chiamata di 1 minuto e 15 secondi conta come 2 minuti. Vengono fatturate solo le chiamate completate.

Posso annullare in qualsiasi momento?​

Sì, puoi annullare in qualsiasi momento. Il tuo servizio continua fino alla fine del periodo di fatturazione.

Agenti & Chiamate​

Quanti agenti posso creare?​

Il numero di agenti è illimitato.

Un agente può gestire più chiamate contemporaneamente?​

Sì! Ogni agente può gestire più chiamate simultanee. Il numero di chiamate simultanee dipende dal tuo piano e dai minuti disponibili.

Il mio agente può trasferire chiamate a un umano?​

Sì! Puoi configurare quando e come trasferire le chiamate. Vedi Configurazione del Trasferimento a Umano.

Domande Tecniche​

Qual è la differenza tra endpoint condivisi e dedicati?​

Endpoint Condivisi:

  • Costo inferiore
  • Prestazioni variabili
  • Adatti per la maggior parte dei casi d'uso

Endpoint Dedicati:

  • Costo più elevato
  • Prestazioni costanti
  • Ideali per uso in produzione ad alto volume

Vedi Dedicati vs Condivisi per i dettagli.

Sicurezza & Conformità​

Siete conformi al GDPR?​

Sì, Lyre è conforme al 100% al GDPR e l'elaborazione dei dati viene gestita sui server europei. Forniamo:

  • Accordi di elaborazione dati
  • Diritto di accesso
  • Diritto alla cancellazione
  • Portabilità dei dati
  • Residenza dati UE

Supporto​

Come contatto il supporto?​

  • Email: support@8labs.ai
  • Apri un ticket di supporto: Disponibile nella dashboard

Offrite formazione?​

  • Tutti i Piani: Documentazione self-service e video
  • Professional: Sessione di onboarding dal vivo
  • Enterprise: Programma di formazione personalizzato

Primi Passi​

Quanto tempo ci vuole per configurare?​

La maggior parte degli utenti crea il proprio primo agente in meno di 10 minuti.

Offrite servizi professionali?​

Sì! Offriamo:

  • Sviluppo di agenti personalizzati
  • Sviluppo di integrazioni
  • Servizi di consulenza

Hai Ancora Domande?​

Non trovi quello che cerchi?

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026