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Lyre Dokumentation

Lyre ist eine Voice-AI-Plattform von 8Labs GmbH, die es Ihnen ermöglicht, intelligente KI-Agenten für die Verwaltung eingehender und ausgehender Telefonanrufe zu erstellen. Lyre ist die Kurzform von Lyrebird (Leierschwanz), einem Vogel, der für seine stimmlichen Fähigkeiten bekannt ist.

Der Leierschwanz besitzt laut Sir David Attenborough die "komplexesten und schönsten" Stimmfähigkeiten im Tierreich.

Was ist Lyre?​

Lyre bietet eine umfassende Lösung für die Erstellung und Verwaltung KI-gestützter Sprachagenten, die:

  • Eingehende Anrufe bearbeiten: Kundenanfragen beantworten, Support leisten, Bestellungen aufnehmen und Anrufe intelligent an menschliche Mitarbeiter weiterleiten
  • Ausgehende Anrufe tätigen: Kunden mit Erinnerungen, Umfragen, Follow-ups und anderen Anfragen kontaktieren
  • Gespräche automatisieren: Natürliche Sprache verstehen und intelligent reagieren
  • Mit Ihren Systemen integrieren: Verbindung zu CRMs, Kalendern, Datenbanken und benutzerdefinierten APIs
  • Mühelos skalieren: Mehrere gleichzeitige Anrufe ohne Kompromisse bearbeiten

Hauptfunktionen​

  • Natürliche Gespräche: Angetrieben von fortschrittlicher KI für menschenähnliche Interaktionen
  • Mehrere Sprachen: Unterstützung für über 30 Sprachen und regionale Akzente
  • Individuelle Stimmen: Wählen Sie aus einer Bibliothek professioneller Stimmen oder klonen Sie Ihre eigene
  • Echtzeit-Analysen: Überwachen Sie Anrufe, Transkripte und Leistungskennzahlen
  • Einfache Integration: Verbindung zu Salesforce, HubSpot, Google Calendar und mehr
  • Unternehmensbereit: Sichere, konforme und skalierbare Infrastruktur

Schnellstart​

Bringen Sie Ihren ersten Agenten in wenigen Minuten zum Laufen:

  1. Registrieren Sie sich bei portal.8labs.ai
  2. Erstellen Sie einen neuen Agenten
  3. Passen Sie Ihren Agenten an (Stimme, Wissen, Tools, Telefonnummer, Konfiguration für eingehende/ausgehende Anrufe)
  4. Testen Sie direkt
  5. Live gehen und mit der Anrufbearbeitung beginnen

Oder folgen Sie unserer detaillierten Schnellstartanleitung.

Dokumentationsstruktur​

Beliebte Anwendungsfälle​

Kundensupport​

Automatisieren Sie Tier 1 Support, beantworten Sie FAQs und eskalieren Sie komplexe Probleme nahtlos an Menschen.

Wählen Sie das Setup, das für Sie funktioniert. Der Agent kann alle eingehenden Anrufe entgegennehmen – häufige Anfragen bearbeiten und den Rest an das richtige Teammitglied weiterleiten. Oder nutzen Sie ihn als Backup, wenn die Leitungen ausgelastet sind und Ihr Team an der Kapazitätsgrenze ist. In jedem Fall garantieren Sie eine 24/7-Verfügbarkeit und steigern Ihre Kundenzufriedenheitsrate.

Terminplanung​

Buchen, bestätigen und verschieben Sie Termine automatisch mit Kalenderintegration.

Befreien Sie Ihr Team von sich wiederholenden Planungsaufgaben, damit es sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: strategische Arbeit, die menschliche Einsicht und Kreativität erfordert.

Vertriebsqualifizierung​

Qualifizieren Sie Leads, planen Sie Demos und aktualisieren Sie Ihr CRM automatisch.

Steigern Sie Ihren Umsatz durch Skalierung Ihrer Vertriebskapazität. Wenn Ihr Team nicht mit eingehenden Leads mithalten kann – ob Webinar-No-Shows, Website-Anmeldungen oder bezahlter Traffic von Meta und Google – springt ein KI-Mitarbeiter ein. Lassen Sie niemals einen Lead kalt werden; stellen Sie eine 100%ige Qualifizierung über jeden Kanal sicher.

Umfragen & Feedback​

Führen Sie Umfragen durch und sammeln Sie Kundenfeedback per Telefonanruf.

Stärken Sie die Kundenbindung mit automatisierter Kontaktaufnahme. Sammeln Sie wertvolles Service-Feedback und steigern Sie gleichzeitig zusätzliche Einnahmen durch rechtzeitiges Upselling. Mit diesem Ansatz ist Ihnen ein ROI bereits im ersten Monat garantiert.

Terminerinnerungen​

Reduzieren Sie Nichterscheinen mit automatisierten Erinnerungsanrufen und Bestätigungen.

Verpasste Termine können Ihr Unternehmen leicht Hunderte von Euro kosten. Schützen Sie Ihre Rentabilität und verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem unsere KI-Agenten Kunden einen Tag im Voraus anrufen, um zu bestätigen. Von Online-Kursen bis zu Arztterminen – eine mühelose Möglichkeit, Zeit und Geld zu sparen.

Brauchen Sie Hilfe?​

  • 📖 Durchsuchen Sie unsere Dokumentation
  • 📧 Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@8labs.ai

Warum Lyre wählen?​

  • 100% DSGVO- und EU-KI-Gesetz-Konformität: Keine Kompromisse; setzen Sie eine vollständig konforme Lösung ein.
  • Einfach zu bedienen: Keine Programmierung erforderlich
  • Leistungsstark: Erweiterte Anpassung für komplexe Workflows
  • Transparent: Pay-per-Call-Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren
  • Unterstützt: Engagiertes Support-Team bereit zu helfen

Bereit loszulegen? Gehen Sie zur Schnellstartanleitung!